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什么是运营思维

徐渤
已认证
徐渤已认证
国家一级企业人力资源管理师
三茅人力资源网七年课程教研总监
亚太人才资本研究会特聘专家团、秘书长
畅销书《HR从业进阶人员九讲》、《绩效一本通》、《HR硬实力》作者
畅销《HR学习成长知识地图》主创者之一
2017-2023年《HR生存情况白皮书》主编
2023-08-31 17:26:39 149

什么是运营思维

运营思维是一种管理思维方式,强调以高效、系统性和持续改进的方式来组织和管理业务活动。它关注如何最大限度地利用资源,提高效率、质量和绩效,从而实现组织的长期成功和可持续发展。

 

运营思维的关键特点包括:

 

1、流程导向: 运营思维强调关注业务流程,从业务流程中识别瓶颈、优化点和改进机会,以提高整体效率和质量。

 

2、持续改进: 运营思维强调持续不断地寻找和实施改进措施,使业务流程更加高效和优化,以适应变化的市场和客户需求。

 

3、数据驱动: 运营思维注重数据和指标的分析和应用,通过数据来监测业务运作情况,做出决策并制定改进计划。

 

4、资源优化: 运营思维关注资源的最佳利用,包括人力、物力、财力等,以确保资源的高效分配和利用。

 

5、风险管理: 运营思维强调预测和管理潜在的风险,以避免业务中断和负面影响。

 

6、客户导向: 运营思维关注客户需求和满意度,以确保产品和服务能够满足客户期望。

 

7、团队合作: 运营思维强调跨部门合作和团队协作,以实现整体的业务目标。

 

8、效率与质量平衡: 运营思维追求同时提高效率和保持质量,避免为了追求效率而忽视质量问题。

 

运营思维不仅适用于生产制造领域,也适用于服务业、技术领域等多个行业。它有助于组织在竞争激烈的市场中更好地适应变化、提高效率、提供更优质的产品和服务。

 

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