如何在家族企业推行变革？

目前，我新入司了一家养老的家族民营企业。大老板是个50岁的女人，有魄力有韧性。这个企业成立也有快十五年的历史了，是几个姐妹一手创办起来的。几个姐妹也是实干家，每天都忙忙碌碌的，十几年的经营沉淀下来，有很多好的东西，也有很多需要淘汰的东西。养老行业本身的微利经营和目前的用工大环境，决定了目前企业面临的最大问题是：人才断层！从事这个行业的中层管理者都是陪同大老板打江山的老功臣，平均年龄在50岁左右，面对这个情况，如何引进年青的新鲜血液是个未来能否发展的大问题，而养老行业本身对从业人员的要求：有爱心、耐心、不怕脏不怕累，工作环境和工作氛围也比一般企业来得差，导致这个行业对年青人没有太大吸引力；同时，企业内部的软环境也对年青人成长不利，中层管理人员岁数偏大，管理思想还是以前的那一套，对于新一代的管理没有方法，也存在很大的沟通障碍；十几年的管理沉淀对于新的管理理念和方法有很大阻力……身为人事经理的我，如何才能打破目前的格局，如何才能为企业引进好的人才，如何才能让企业得以长足健康地发展？

回答一：

　　职业经理人在参与家族企业变革中，要控制好节奏，把握好步骤：

　　调查研究。通过深入现场、现人、现物调研、总结出家族企业的文化、历史，按照企业生命周期确定企业现状阶段，归纳公司现状发展瓶颈。

　　制订计划。撰写企业变革计划书，要把现状分析透，把影响公司发展和问题出现的原因分析透，提出变革方向、方法、时间和成本，制定具体变革实施措施、资源以及变革的预期效果。

　　委托授权。与老板进行责权利谈判，签订变革授权书，在全体员工面前举行隆重的入场仪式，经理人开始粉墨登场。

　　宣贯发动。变革思想宣贯期以及干部观察期，组织有关宣贯活动，营造变革气氛，布置变革任务，观察不同干部的配合力度和实施能力。

　　执行制度。适时进行干部人员调整，颁布制度和流程的具体措施和实施时间表。

　　阶段总结。阶段性成果总结、验收，奖惩兑现。

　　螺旋上升。实施新一轮的变革举措，从上面第二步开始重复。